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pour l'office de Tourisme

Un(e) Conseiller (ère) en séjour

Grades ou cadres d'emploi : Adjoint administratif territorial 

Catégorie : C. -Filière administrative

Type de recrutement : fonctionnaire (ou contractuel de droit public : 1 an renouvelable) – poste permanent

Vous pouvez transmettre votre candidature à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 Description de la collectivité : 

Située dans l'est du département de l'Orne, en Normandie, à 160 kilomètres de Paris, la Communauté de Communes des Pays de L’Aigle regroupe 32 communes sur un bassin de vie de près de 26 000 habitants. Dynamique, l’intercommunalité exerce de nombreuses compétences et porte de multiples projets et réalisations.

Parmi les grands projets touristiques figurent notamment : 

  • Le développement d’un pôle d’attractivité touristique autour d’un étang
  • La mise en place d’une voie verte
  • La mise en place d’une programmation d’évènementiels pour le développement de l’attractivité
  • La stratégie de qualification et valorisation chemins de randonnée

Dans ce contexte, l’Office de Tourisme des Pays de L’Aigle recrute un(e) conseiller(e) en séjour.

Missions

Placé(e) sous l'autorité du directeur de l’Office de Tourisme des Pays de L’Aigle vous aurez à :

  • Assurer un accueil personnalisé des visiteurs et promouvoir l’offre touristique locale, tous modes de communication confondus, à l’Office de Tourisme et hors les murs ;
  • Assurer la promotion du potentiel touristique du territoire ; conseiller, susciter et renforcer le désir de visite auprès du client (conseil en séjour, gestion de la relation client) ;
  • Organiser le bon fonctionnement de l'accueil de la structure (espace d'accueil, présentoirs, gestion de stocks, …) ;
  • Gérer la billetterie de spectacles et visites (régie…) ;
  • Développer/gérer l’espace boutique ;
  • Garantir la mise à jour de l'information touristique (avec les partenaires) dont Tourinsoft ;
  • Produire des statistiques et les indicateurs de suivi de l’activité ; 
  • Participer à la gestion administrative de la structure  (envoi courriers, mise à jour listings, suivi devis factures, réservation salle, convocation réunion...) ;
  • Participer à l’organisation des évènements de l’Office de Tourisme et du service Tourisme et Présence culturel de la  CDC ;
  • Participer, développer les clubs de professionnels.

Compétences recherchées : 

  • Maîtriser les techniques d'accueil et les règles de communication
  • Connaitre les caractéristiques des publics accueillis
  • Maîtrise d’une langue étrangère
  • Maîtrise des techniques de capitalisation et de classement de documents et de recherche documentaire
  • Maîtrise des logiciels de bureautique
  • Connaissances des procédures administratives
  • Être accueillant et aimable avec le public et les bénévoles
  • Savoir s’exprimer clairement et reformuler les demandes
  • Avoir de bonnes compétences relationnelles
  • Adopter une posture professionnelle bien traitante et bienveillante : écoute, diplomatie, maitrise de soi …

Profil recherché : • Formation BTS Tourisme • Sens de la diplomatie et de la négociation • Aisance relationnelle et discrétion •  expérience et gout du travail en équipe et en transversalité.

Avantages liés au poste :Prime de fin d’année - adhésion au CNAS - participation mutuelle

Modalités de fonctionnement : 37h hebdomadaires - 25 jours de congés – 12 RTT - disponibilité requise (travail ponctuel en soirée, de nuit, le week-end.

Les candidatures sont à adresser avant le 20 janvier 2022 à :

CDC DES PAYS DE L'AIGLE
Monsieur le Président - 5 Place du Parc - 61300 L AIGLE
Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Un(e) Chargé(e) de communication

Service Communication

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Du 11 au 29 Janvier 2022.

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